문화누리카드 사용처 온라인 오프라인 확인 잔액조회

문화누리카드 사용처 온라인과 오프라인 확인이 가능하며 발급대상, 사용법, 신청방법, 잔액조회 방법, 비밀번호 변경방법 등 많이 궁금해하는 사항들을 모두 소개해 드리겠습니다.

 

 

C O N T E N T S

 

문화누리카드란?

문화누리카드는 기획재정부 복권위원회의 복권기금 지원을 통해 진행하는 공익사업으로 기초생활수급자나 차상위계층을 대상 등의 저소득층의 문화향유 권리를 보장하여 소득차로 인한 문화격차를 줄이기 위한 목적으로 만들어진 제도입니다. 

 

문화체육관광부, 한국문화예술위원회, 전국 광역‧기초 지자체 및 17개 시‧도 지역이 주관처로 문화누리카드 사용처

인 문화예술, 여행, 체육 분야에서 이용할 수 있도록 1인당 10만 원을 지원하고 있습니다.

 

문화누리카드는 지역별로 예산이 책정되어 있어서 지역별로 당해연도 예산이 소진했을 경우에는 조기에 마감이 될 수 있습니다.

 

지원 혜택 : 1인당 연간 10만 원 지원

 

문화누리카드 발급과 사용기간 :

 

문화누리카드 발급기간 : 2021. 2. 1(월) ~ 2021. 11.30(화)

문화누리카드 자동재충전 기간 : 2021.1.28(목)~29(금) 

문화누리카드 사용기간 : 카드 발급일 ~ 2021.12.31(금) 

 

자동재충전이란 2020년 문화누리카드 발급자가 수급자격 유지 시, 별도의 신청 절차 없이 자동으로 2021년 지원금(10만 원)을 개인의 문화누리카드로 지급하며 문자로 알 림메 세지가 전송이 됩니다.

 

본인의 수급자격이 2022년에도 유지되는 경우, 자동 재충전이 될 예정이지만 소지하신 문화누리카드의 유효기간 만료 등 자동재충전 제외 대상으로 아래 불가능한 경우 중 한 가지라도 해당된다면 자동 재충전이 안될 수 있으니 매년 1월 문화 누리카 홈페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

 

자동 재충전이 불가능한 경우 :

 

2021년 1월 11일 기준 문화누리카드 수급자격이 탈락된 사람

 

2020년도 문화누리카드 지원금을 전혀 사용하지 않은 사람

 

문화누리카드 분실신고 사고등록, 본인 요청으로 카드 사용 정지, 오류 카드를 소유한 사람

 

2020년도 기준 복지시설 발급자 

 

과거에는 발급받고 2020년에 발급하지 않는 사람

 

2020년도 카드 발급 이후와 2021년 자동 재충전 가격 검증하는 기간 사이 개명이나 주민번호 등 개인정보가 변경된 사람

(농협이나 문화누리카드 담당자를 통해 개명, 주민번호 변경 신청한 경우 제외)

 

카드를 우편 수령한 후 등록을 하지 않은 사람

 

카드 유효기간이 2021년 12월 이전인 사람

 

주민등록번호 비노출 대상자

문화누리카드 발급대상

6세 이상(2015.12.31 이전 출생자)의 기초생활수급자 및 차상위계층이면 문화누리카드를 신청할 수 있습니다. 단, 군 복무 중인 군인은 발급대상에서 제외되나 입대 전 카드를 발급받아 남은 잔액은 모두 사용할 수 있습니다.

 

만 14세 이상 개인은 본인 명의의 휴대폰 인증, 디지털원 패스, 공동 인증서, 아이핀 등 본인인증이 가능하신 분은 문화누리카드 홈페이지에서 문화누리카드 발급 신청이 가능합니다.

 

기초생활수급자와 차상위계층의 조건에 대한 자세한 사항은 아래 두 포스팅을 참고하시면 도움이 되실 것입니다.

기초생활수급자 자격요건 신청 모의계산

차상위계층 기준 확인방법 혜택 54가지

문화누리카드 신청방법

 

올해 문화누리카드는 2021.2.1(월)부터 2021.11.30일까지 전국 주민센터나 온라인(www.mnuri.kr), 모바일 앱, 전화(ARS) 등으로 신청이 가능합니다.

 

당해연도 보조금 사용을 하기 위한 재발급 신청 시 우편배송은 2021.12.15까지만 가능합니다. 

 

주민센터 신청방법 :

 

만 14세 이상은 본인이나 대리인이 신청이 가능한데 주민센터를 직접 방문하여 신청자가 카드 신청서를 작성하여 주민센터에 제출하면 주민센터에서는 신청자의 발급 자격을 검증하고 상세정보를 등록한 후 문화누리카드를 발급하여 신청자자가 카드를 바로 수령합니다.

 

- 본인 신청 : 

 

① 문화이용권 발급신청서(주민자치센터 비치)
② 신청인 신분증

 

미성년자 신분증 : 청소년증, 여권, 국가기관이 발행한 실명확인 가능한 증서(국가기술자격증, 장애인수첩 등), 주민번호가 기재된 학생증 또는 주민등록등본/가족관계 증명서/건강보험증

- 대리인 신청 :

 

신청인이 만 19세 이상
① 문화이용권 발급신청서(주민자치센터 비치)
② 신청인 신분증
③ 위임장(위임자의 도장 날인)
④ 대리인 신분증

 

신청인이 만 14세 이상 만 18세 이하

① 문화이용권 발급신청서(주민센터 비치)
② 법정대리인 신분증
③ 신청자 기준으로 발급받은 기본증명서(상세)와 가족관계 증명서

 

온라인 신청방법 :

 

문화누리카드 홈페이지에 접속하거나 문화누리 어플을 핸드폰에 설치한 후 발급 자격을 검증받기 위해 본인인증 과정을 거치고 상세정보를 등록하면 신청이 완료됩니다.

 

문화누리카드 홈페이지에서 신청할 경우 네이버 인증서로 간편 인증이 가능합니다. 아직 네이버 인증서가 없을 경우에는 아래 포스팅을 참고하셔서 네이버 인증서를 먼저 발급받으시길 바랍니다. 문화누리카드 잔액조회 시 항상 필요하며 발급받는데 10초면 가능합니다!

네이버 인증서 발급 방법 모바일 PC 10초 가능

온라인 신청 후 우편수령이나 농협 영업점을 방문 수령 후 카드를 인터넷이나 ARS로 수령 등록을 완료해야만 사용이 가능합니다.

 

문화누리카드 수령등록하러 바로가기>>

 

우편 수령 : 신청 후 2~3주 정도 지나 우편으로 수령합니다.

농협 영업점 방문 수령 : 신청 후 약 2시간 후에 농협 지점을 방문해서 수령합니다. 이때 농협 영업점을 방문하기 전에 영업점에 공카드 수량이 있는지 여부를 전화로 먼저 확인하세요. 신규 발급이 아닌 재발급의 경우에는 농협 지점 수령이 불가능합니다. 

문화누리카드 사용법

문화누리카드 충전 :

 

지원받은 문화누리카드 잔액을 모두 사용했을 경우에는 충전을 해서 문화누리카드 사용처에서 할인 혜택을 계속 받으며 사용할 수 있습니다. 

 

문화누리카드 충전 가능시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시

 

문화누리카드 충전 한도금액 : 문화누리카드 1개당 1회에 100만 원 ~ 10만 원(보유 잔액 포함), 연간 누적금액 200만 원 한도

 

문화누리카드 사용기간 : 카드 앞면에 표시된 카드 유효기간까지 사용하셔야 합니다.

 

잔액충전 방법 :

잔액 충전은 문화누리카드 홈페이지나 모바일 문화누리 앱, 텔레뱅킹, CD·ATM기기를 통해서 충전하고자 하는 문화누리카드 앞면 아래에 있는 가상계좌로 입금하면 됩니다. 단, 무통장 입금은 불가능합니다.

 

전화충전은 농협카드 고객센터 1644-4000으로 가능합니다. 

 

잔액환불 방법 : 잔액 중 본인이 충전한 금액은 언제든지 환불이 가능하며 번거롭지만 신분증과 문화누리카드를 지참하여 농협을 직접 방문하셔야만 환불받을 수 있습니다. 

 

ARS재충전을 위해서는 만 14세 이상으로 2016 이후 발급된 카드, 본인 명의 휴대전화를 갖고 있는 대상자만 가능합니다.

 

복지시설 거주자는 전화로 재충전이 불가능하며 일부 통신사 알뜰폰 사용자는 전화 재충전이 불가능하며 LG유플러스 알뜰폰은 충전이 가능합니다. 

 

문화누리카드 잔액조회 :

 

문화누리카드 홈페이지 잔액조회 : 문화누리 잔액조회 홈페이지로 들어간 후 본인인증을 하고 잔액을 조회하시면 됩니다.

 

문화누리카드 잔액조회하러 바로가기>>

 

전화로 잔액조회 : 

고객지원센터 1544-3412 > 잔액조회서비스 '2번'이나 상담원연결 '4번'  > 카드번호와 생년월일 입력 후 확인

농협 고객행복센터 1644-4000 > 기프트카드 '7번' > 누리카드 '5번' > 잔액조회 '1번' 문의

 

문화누리카드 결제 취소 :

 

당일 결제 후 바로 취소를 할 경우에는 당일에 재사용이 가능하지만 24시간이 지난 결제를 취소할 경우에는 복원하는데 최소 24시간 이상이 소요되기 때문에 당일 즉시 재사용은 불가능합니다. 

 

12.31 24:00 이후 취소한 금액은 자동 소멸되어 사용이 불가하니 복원 소요 시간을 감안 12.28 이후 취소는 주의하여 주시기 바랍니다.

 

문화누리카드 가족 잔액합산 :

 

문화누리카드 잔액을 합산하려면 주민등록등본 상 같은 세대 구성원이어야만 신청을 할 수 있습니다. 사회복지시설에서 거주하고 있을 경우에는 합산이 불가능합니다.

 

합산 신청은 매년 한 번만 직접 신청을 해야 합니다. 합산을 적용할 수 있는 기간은 신청한 당해 연도 내에서만 가능하고 해가 바뀌면 다시 신청해야 합니다.

 

같은 세대 안에 있는 다른 가족이 조회되지 않는 경우 세대주 정보를 먼저 등록하여 주어야 하는데 같은 세대에 있는 가족들 각자가 직접 ‘세대주 등록’을 해야만 합니다. ‘카드비밀번호 변경 및 개인정보수정’ 메뉴 내에서 ‘카드 합산 동의’ 항목의 ‘ㅁ동의’ 부분을 동의(체크) 후 저장하여 주세요.

 

한번 합산된 카드 잔액은 해당 연도의 문화이용권 사용기간이 종료될 때까지는 다시 이전으로 분할하여 되돌릴 수 없습니다.

 

카드 잔액합산은 지원받은 금액만 합산이 가능하며 개인이 충전한 금액은 합산이 불가능합니다.

 

신청연도에 지원금이 충전되고 카드 '수령등록'이 완료된 카드만 합산 신청을 할 수 있습니다.

 

충전 후 잔액이 없는 나머지 가족의 카드는 본인들이 자신의 돈을 직접 충전하면 사용처에서 결제 시 문화누리카드의 할인 혜택을 똑같이 받으실 수 있으며 다음연도에 지원금을 재충전할 경우 꼭 필요 하니 잘 보관해 주셔야 합니다.

 

가맹점 할인 혜택 중 예를 들어 '카드 1매당 동반 2인 할인 혜택' 등 카드당 매수 제한이 있는 경우가 있으니 카드 합산 시 이점을 유의해주세요.

 

문화누리카드 잔액합산하러 바로가기>>

 

문화누리카드 잔액이 없어도 할인혜택 가능:

 

문화누리카드는 잔액이 없더라도 카드만 갖고 있어도 문화누리카드 사용처인 국립현대미술관과 국립중앙박물관을 무료로 입장할 수 있으며 국립극장·국립국악원·국립 아시아 문화전당 티켓 가격이 50% 할인, 놀이동산 50%, 영화티켓의 25%의 할인 혜택등이 있습니다.

 

문화누리카드 비밀번호 변경 방법:

문화누리카드 비밀번호 분실하였거나 오류 횟수 3번을 초과하여 변경을 원할 경우에는 새로운 비밀번호를 등록할 수 있습니다.

 

인터넷에서 비밀번호 변경:

문화누리카드 홈페이지 접속 → 카드발급/잔액확인 → 카드비밀번호 변경 및 개인정보수정 → 실명인증 후 변경

 

주민센터 방문 비밀번호 변경:

문화누리카드와 신분증을 가지고 동주민센터 방문해서 변경합니다. 문화누리카드의 비밀번호 변경 후 1시간 정도 지나야 사용이 가능합니다.

문화누리카드 사용처

 

문화누리카드 사용처 업종은 문화 여행 체육분야로 아래와 같습니다.

 

문화누리카드 사용처 업종과 품목

분류	업종 및 품목
도서	인터파크 도서, 알라딘, 교보문고, 영풍문고, 반디앤루니스(이상 온라인 서점) 리디북스, 밀리의 서재, 개똥이네, 네이버 오디오 클립, 오디언
영화관	CGV, 롯데시네마, 메가박스
웹툰	카카오페이지, 네이버웹툰
음악	지니뮤직, 멜론, 벅스
영상	넷플릭스, 유튜브, 왓챠(WATCHA), 티빙, 웨이브(WAVVE), 네이버 시리즈
항공권	국내선만 가능 온라인 : 티웨이, 대한항공, 에어부산, 이스타, 제주항공 오프라인 : 티웨이, 대한항공, 아시아나, 에어부산, 진에어, 이스타, 제주항공
비대면 공연	네이버 TV Live, 시리즈on, yes24 티켓, 멜론 티켓, 인터파크 티켓
미술	호미화방, 동남필방, 유림필방, 서령필방, KCDF(한국공예디자인문화진흥원) 온라인숍, 뮤지엄샵(국립박물관문화재단몰), 도약아트, BGA(백그라운드아트윅스)
온라인 문화체험, 문화체험 킷	클래스101, 원더월 클래스, ViBLE(바이블), 클래스톡, 전주공예품전시관 온라인숍, KH mall(한국문화재재단)
체육용품	삼천리자전거온라인몰, 서울대운동용품, 워터게이트, 4레인

문화누리카드 사용처를 문화누리카드 홈페이지에서 온라인 가맹점과 오프라인 가맹점 검색이 가능한데 변동사항이 있을 경우 업데이트가 바로 되지 않기 때문에 매장을 방문하기 전 문화누리카드 사용처인지 전화로 꼭 확인하시기 바랍니다.

문화누리카드 오프라인 사용처 확인 :

오프라인 문화누리카드 사용처 확인을 위해서는 아래로 들어가셔서 문화누리카드 가맹점을 찾아보세요. '검색하기'로 검색된 가맹점에서만 사용할 수 있으며 가맹점이 폐업이나 업종변경, 정보 변경 등이 있을 수 경우 바로 업데이트가 안될 수 있으니 방문 전에 전화로 확인을 먼저 하세요.

오프라인 문화누리카드 사용처

문화누리카드 온라인 사용처 확인 :

문화누리카드 온라인 사용방법 :

인터넷에서 문화누리카드를 사용하려면 꼭 농협카드 홈페이지에서 인터넷 사용등록을 먼저 해주셔야 합니다.

아직 인터넷 사용등록을 안 하셨다면 아래 링크로 들어가셔서 사용등록을 해주시기 바랍니다.

 

문화누리카드 인터넷 사용등록 바로하러가기 >>

 

인터넷 사용 등록을 마치셨다면 문화누리카드 온라인 사용처 확인을 위해서는아래로 들어가셔서 온라인 가맹점을 찾아보세요. 온라인에서 문화누리카드로 결제할 경우에는 반드시 'NH농협카드'를 선택해서 결제하시면 됩니다.

온라인 문화누리카드 사용처

많이 궁금해하는 사항

- 고속버스, 시외버스는 온라인, 현장 결제, 모바일 앱 결제 모두 가능하며 현장 결제 시 일부 결제가 안 되는 터미널이 있을 수 있으니 방문 전에 터미널에 꼭 물어보세요.

 

- 나눔 티켓에서 공연을 예매할 경우에는 나눔 티켓 홈페이지에서 회원가입을 먼저 하고 본인 문화누리카드 번호로 인증한 후 할인 티켓·무료티켓을 조회하고 예매하면 되며 월 3회 예매가 가능합니다.

 

- 페이코에 카드를 등록한 후 간편 결제가 가능합니다.

 

- 문화누리카드 숙박, 기차표 이용이 가능합니다.

 

- 문화누리카드로 케이블 TV 이용료 결제가 가능하지만 안 되는 곳도 있습니다. 오프라인 가맹점을 검색하시고 각 케이블 TV 콜센터를 통해 월별 이용료를 결제할 수 있습니다. 단, 12월 이용료는 다음 해 1월에 청구되어 12월은 결제가 불가능합니다.

 

- KTX 코레일 할인은 문화누리 레이 패스 2일권 59,800원, 3일권 74,800원으로 결제가 가능합니다. ( KTX코레일 접속-자유여행-국내여행패스-문화누리패스를 클릭 후 예약하고 전국 철도역 및 여행센터에서 결제) 코레일 결제 관련 상세문의는 철도고객센터 1544-7788로 문의 가능합니다.

 

- 문화누리카드로 이용이 불가능한 곳 : 택시, 음식점, 버스나 지하철, 주유소, 치킨점, 다이소, 편의점, 안경점, 문화상품권 등 상품권, 유가증권, 공연 관람권 구매는 안되며 영화관람권 구매만 가능합니다.

 

- 카드결제가 거절됐을 경우 이유를 알기 위해서는 농협카드 고객행복센터 1644-400 (내선 7-5-0)으로 문의하셔야 합니다.

 

- 카드 결제오류로 결제가 되지 않을 경우에는 가맹점이 아니거나 가맹점이더라도 정보가 변경되는 등의 이유로 안될 수 있으니 고객지원센터(1544-3412)로 평일(9시~12시, 13시~18시)에 전화 상담하여 주시기 바랍니다.

 

- 카드 인식이 되지 않을 경우가 있는데 문화누리카드는 IC칩이 내장된 카드가 아니므로 MS 방식으로 결제를 해주셔야 하는데 아래 절차로 결제를 해주시기 바랍니다.

 

1단계 : MS 방식으로 단말기 리더기에 카드 긁기 -> IC카드로 결제하세요. 메시지 뜸
2단계 : 단말기의 IC인식부에 카드 삽입(IC 방식) -> 승인 거절 메시지
3단계 : MS 방식으로 단말기 리더기에 카드 다시 긁기 -> 정상승인

 

- 카드 발급 이후 개명이나 주민등록번호를 변경했을 경우에는 주민센터에 방문하여 카드 명의 변경 신청(개인정보 변겅)과 주민등록번호 변경 신청 및 발급 신청을 해주세요.

 

- 카드를 분 샐 했을 경우에는 빨리 주민세터에 방문하거나 문화누리카드 홈페이지에서 카드 재발급 신청을 해주셔야 합니다. 카드가 재발급되면 이전 카드는 자동으로 해지됩니다.

 

- 주민센터에서 카드를 신청하고 카드를 찾아가지 않으면 다음연도에 재신청, 재충전이 불가능하니 카드를 신청하셨다면 꼭 수령해 전액을 모두 사용하셔야 합니다.

마무리

지금까지 문화누리카드 사용처, 발급대상, 사용법, 신청방법, 비밀번호 변경방법을 비롯해 많이 궁금해하는 내용들을 모두 알려드렸는데요. 다음해 재충전을 받기 위해서는 올해 말까지 잔액을 남기지 마시고 꼭 이용해주시기 바랍니다.